기획비즈니스사업부
💡 어떤일을 하는 부서인가요?
기획 비즈니스 사업부는 고객이 서비스를 편리하고 쉽게 접근할 수 있도록 지원하고, 새로운 서비스를 기획하는 부서입니다.
회사의 서비스를 알리는 마케팅, 신규 고객을 위한 컨설팅 업무, 고객들에게 필요한 서비스 기획, 웹페이지 디자인 등을 담당하고 있습니다.
🙋♀️ 어떤 전문가들이 함께 일하고 있나요?
✅ 클라우드 매니저
✅ 기획 마케터
✅ 웹디자이너
😉 회사와 고객을 이어주는 "클라우드 매니저"
"클라우드 매니저는 회사의 서비스를 고객과 연결해 주는 역할을 합니다"
고객으로부터 상품컨설팅 문의가 접수되면 회사에서 제공하는 서비스를 분석하여 고객에게 가장 적합한 상품을 추천하고 제안합니다.
따라서 클라우드 매니저는 회사의 서비스에 대한 다양한 지식을 활용해 고객의 니즈를 정확히 파악하고 제안할 수 있는 훌륭한 "의사소통 능력"이 요구됩니다.
😀 회사의 서비스를 널리 알리는 "기획 마케터"
"기획 마케터는 고객들에게 회사의 서비스를 알리는 역할을 합니다"
이벤트, 광고, 홍보, 보도자료 작성 등을 통해 고객에게 우리의 서비스를 알리고, 브랜드 이미지를 높이기 위해 일합니다. 따라서 기획 마케터는 다양한 자료를 수집하고, 최근 트렌드를 조사하며, 고객들에게 회사와 서비스를 알릴 수 있는 "새로운 아이디어를 제시하는 역량"이 필요합니다.
클라우드 매니저와 기획 마케터는 다양한 비즈니스 경험과 회사 브랜딩 업무를 통해 관련 경력을 키워나갈 수 있습니다. 이 직무는 회사의 선두에서 회사를 브랜딩하고, 서비스와 비즈니스를 설계/기획하는 중요 관리자로 성장할 수 있는 매력적인 직무입니다.
😊 회사의 이미지를 디자인하는 "웹 디자이너"
"웹디자이너는 디자인 업무를 통해 고객에게 회사와 서비스를 소개하는 역할을 합니다."
웹디자이너는 다른 직무와 협업하여 스토리보드를 기획하고, 웹페이지 브로슈어 등을 디자인합니다. 따라서 디자인 툴을 자유자재로 사용할 수 있는 능력에 더불어 요청사항을 명확히 이해하여 좋은 결과물을 만들어 낼 수 있는 능력이 요구됩니다.
웹디자이너는 업무 특성상 클라우드 매니저, 기획마케터와 협업하여 일하므로 웹디자이너의 영역에 포함되는 퍼블리셔, 프런트앤드 전문가로 성장함과 더불어, 간접적인 기획 마케팅 및 브랜딩 참여를 통해 업무 커리어를 높일 수 있습니다.
👩🏼🤝👩🏻 어떻게 일하나요?
기획 비즈니스사업부는 고객의 니즈를 파악하여 서비스를 개발하는 부서와 조율하는 방식으로 업무를 진행합니다.
따라서 우리 팀원들은 다른 사람의 의견을 열린 마음으로 경청하고, 직무와 상관없이 다양한 아이디어를 자유롭게 제안하며 공유합니다.
혼자가 아니라 함께 성장하기 위해 동일한 목표를 세우고, 좋은 성과를 위해 항상 능동적으로 일하고 있습니다.
💡 부서 목표는 무엇인가요?
빠르게 변화하는 클라우드 시장에서 더 많은 고객이 스마일서브를 떠올릴 수 있도록 하는 것입니다.
고객이 원하는 서비스를 누구보다 먼저 파악하고, 우리가 제공하는 서비스를 고객이 먼저 찾을 수 있도록 회사와 서비스를 알리는 것이 우리의 목표입니다.